📜 Обмен и возврат товара


Замена товара надлежащего качества

Потребитель имеет право в течение 14 дней потребовать от продавца в торговой единице, где он был приобретен, замену непродовольственного товара надлежащего качества на товар, аналогичный купленному, если этот товар не подходит ему по форму, размеры, модель, размер, цвет или если он не может использовать его по назначению по другим причинам, с проведением в случае разницы в цене соответствующего перерасчета.

Замена непродовольственной продукции надлежащего качества производится в случае:

  • покупатель не является юридическим лицом;
  • товар не использовался;
  • коммерческий аспект сохранен;
  • оно не утратило своих потребительских качеств;
  • пломбы, заводские этикетки;
  • состояние товара, позволяющее продавцу перепродать;
  • активация продукта не произошла;
  • предъявляется квитанция или иной документ, подтверждающий оплату.

Претензии, связанные с качеством и возвратом продукции, можно направить по электронной почте на адрес tyme.md@gmail.com

 Покупатель возвращает товар в пункт возврата товара по адресу: г. Кишинев, ул. Узинелор 90.

Потребитель несет прямые расходы, связанные с возвратом товара.

Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товара в результате обращения с ним, кроме необходимого для определения характера, характеристик и режима эксплуатации товара. Для установления характера, характеристик и режима эксплуатации товара потребитель обязан обращаться с ним и осматривать его с необходимой осторожностью.

Товары, изготовленные на основании индивидуальных вариантов, индивидуального заказа или решения потребителя или по индивидуальному заказу, потребитель теряет право на отзыв.

Осторожный! Для всего ассортимента мебельной продукции, купленной через Интернет-магазин, обязательно сохранять оригинальную упаковку с надписями (заводскими этикетками) до завершения сборки. В случае наличия недостатков они являются основанием для положительного решения рассматриваемой жалобы. Если по каким-либо причинам они не будут сохранены или уничтожены, нам придется дать вам отрицательный ответ на вашу жалобу, поскольку мы не сможем вам помочь.

В соответствии с Законом №. № 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей не все покупки относятся к категории товаров с правом возврата или замены. Именно поэтому мы рекомендуем заранее ознакомиться с перечнем и условиями, специфичными для каждого приобретаемого товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества

который не может быть заменен аналогичным товаром

  • Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов и оправы из полудрагоценных и синтетических камней, полированные драгоценные камни).
  • Трикотажные изделия и изделия (нижнее, постельное, чулочно-носочные изделия).
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, зажимы, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие предметы ухода за телом).
  • Парфюмерно-косметические изделия.
  • Текстильные изделия (ткани хлопчатобумажные и хлопчатобумажные, льняные и льняные, шерстяные и шерстяные, шелковые и шелковые, ленты, окантовочная лента и т.д.).
  • Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).
  • Строительные и отделочные материалы, прочие товары, реализуемые по метрам (линолеум, пленка, ковролин и т.п.).
  • Изделия и материалы из полимерных масс, контактирующие с пищевой продукцией, в том числе одноразовой (посуда и аксессуары для сервировки стола и кухни), упаковка, предметы для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бочки, бутылки, бочки).
  • Химическая продукция бытового назначения, пестициды и агрохимические препараты.
  • Мебель социального назначения (гарниры и комплекты).
  • Автомобили и мотоциклетные изделия, прицепы и агрегаты, передвижные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, суда для прогулок и другие средства морского транспорта социального назначения.
  • Сложные технические товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электроприборы, радиоэлектронные устройства, счетно-умножительные устройства, фотокинотеатрические изделия, телефонные (стационарные и мобильные) и факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты, оборудование и машины, работающие с газы и их устройства).
  • Изделия для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (изделия для охраны здоровья и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и изделия медицинского назначения, средства для гигиены полости рта, линзы для очков, товары для ухода за детьми, фармацевтические препараты).
  • Игрушки.