­čôť Schimbul ╚Öi returnarea marfei


Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare

Consumatorul este în drept să ceară vînzătorului, în unitatea de comerţ de unde a fost procurat în termen de 14 zile, înlocuirea unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu un produs similar celui procurat dacă acest produs nu-i convine ca formă, gabarite, model, mărime, culoare sau dacă nu-l poate utiliza conform destinaţiei din alte cauze, cu efectuarea, în cazul diferenţei de preţ, a recalculului corespunzător.

 Înlocuirea produselor nealimentare de calitate corespunzătoare urmează să fie executată dacă:

  • cumparatorul nu este o persoana juridica;┬á
  • produsul nu este utilizat;
  • s-a p─âstrat aspectul comercial;
  • nu ┼či-a pierdut calit─â┼úile de consum;
  • sigiliile, etichetele de fabric─â;
  • starea produsului s─â-i permit─â v├ónz─âtorului o nou─â comercializare;
  • nu a avut loc activarea produsului;┬á
  • este prezentat bonul de cas─â sau alt act care confirm─â plat─â.

 Pretentiile legate de calitatea si returnarea produselor pot fi trimise pe email la adresa tyme.md@gmail.com

Cumpărătorul returnează bunurile la punctul de returnare a bunurilor, la adresa: Chișinău, str.Uzinelor 90.

Consumatorul suport─â costurile directe legate de restituirea bunurilor.

Consumatorul este responsabil ├«n ceea ce prive╚Öte diminuarea valorii bunurilor ce rezult─â din manipularea acestora, alta dec├«t cea necesar─â pentru determinarea naturii, caracteristicilor ╚Öi modului de func╚Ťionare a bunurilor. Pentru a stabili natura, caracteristicile╚Öi modul de func╚Ťionare ale bunului, consumatorul este obligat s─â-l m├«nuiasc─â ╚Öi s─â-l inspecteze cu grija necesar─â.

Bunurile care sunt realizate pe baza op╚Ťiunilor individuale, comanda individual─â sau a deciziei consumatorului ori personalizate, consumatorul ├«╚Öi pierde dreptul la revocare.

Atentie!┬áLa toat─â gama de produse mobiliere procurate prin intermediul internet magazinului este obligatoriu s─â p─âstra╚Ťi ├«mpachetarea original─â cu ├«nscrip╚Ťiile (etichetele de fabric─â) p├«n─â la finalizarea mont─ârii. ├Än cazul unor neajunsuri, ele stau la baza solutionarii pozitive a reclamatiei ├«n cauz─â. ├Än cazul ├«n care din careva motive nu sunt p─âstrate sau sunt distruse, v-om fi nevoi╚Ťi s─â dam un raspuns negativ reclama╚Ťiei dumneavoastr─â dat fiind ca v-om fi ├«n incapacitate de a v─â ajuta.┬á

├Än conformitate cu Legea Nr. 105 din 13.03.2003, privind protectia consumatorului, nu toate cumparaturile fac parte din categoria produselor cu drept de returnare sau de inlocuire. Deaceea va recomand─âm sa faceti din timp cunostin╚Ť─â cu lista ╚Öi condi╚Ťiile specifice fiec─ârui produs cump─ârat.┬á

Lista produselor nealimentare de calitate corespunzătoare

ce nu pot fi înlocuite cu un produs similar

  • Articole de bijuterie (articole din metale pre┼úioase, cu pietre scumpe, din metale pre┼úioase ┼či montate cu pietre semipre┼úioase ┼či sintetice, pietre pre┼úioase ┼člefuite).
  • Confec┼úii ┼či articole din tricot (articole de lenjerie de corp, lenjerie de pat, articole de cior─âp─ârie).
  • Articole de igien─â individual─â (periu┼úe de din┼úi, piepteni, agrafe, bigudiuri, pensete, aparate de ras manuale sau electrice ┼či alte articole destinate ├«ngrijirii corpului).
  • Articole de parfumerie ┼či cosmetic─â.
  • M─ârfuri textile (┼úes─âturi din bumbac ┼či tip bumbac, in ┼či tip in, l├«n─â ┼či tip l├«n─â, m─âtase ┼či tip m─âtase, panglici, band─â de bordur─â etc.).
  • Cabluri (conducte electrice, cabluri, ┼čnururi).
  • Materiale de construc┼úie ┼či de finisare, alte m─ârfuri comercializate la metraj (linoleum, pelicul─â, mochet─â etc.).
  • Produse ┼či materiale din mase polimerice ce au contact cu produsele alimentare, inclusiv cele jetabile (vesel─â ┼či accesorii pentru servitul mesei ┼či buc─ât─ârie), ambalaje, articole pentru p─âstrarea ┼či transportarea alimentelor (canistre, bidoane, butelii, butoaie).
  • Produse chimice de uz casnic, pesticide ┼či preparate agrochimice.
  • Mobil─â de menire social─â (garnituri ┼či seturi).
  • Autoturisme ┼či articole moto-velo, remorci ┼či agregate, mijloace mobile pentru mica mecanizare a lucr─ârilor agricole, nave pentru plimb─âri ┼či alte mijloace de transport naval de menire social─â.
  • M─ârfuri tehnice complexe de uz casnic pentru care s├«nt stabilite termene de garan┼úie (aparate electrocasnice, aparate radioelectronice, aparate de calcul ┼či multiplicare, articole foto-chino, aparate de telefon (fixe ┼či mobile) ┼či de faximil, instrumente muzicale electrice, echipamente ┼či utilaje ce func┼úioneaz─â cu gaze ┼či dispozitivele acestora).
  • Articole pentru profilaxia ┼či tratamentul unor boli ├«n condi┼úii de domiciliu (articole pentru ocrotirea s─ân─ât─â┼úii publice ┼či pentru igien─â din metal, cauciuc, textile ┼či alte materiale, instrumente, dispozitive ┼či aparate medicale, remedii pentru igiena cavit─â┼úii bucale, lentile pentru ochelari, articole pentru ├«ngrijirea copiilor, preparate farmaceutice).
  • Juc─ârii.